Windows蓝屏错误疑难解答

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如果某个问题导致你的电脑意外关机或重启,则可能会发生停止错误(也称为“蓝屏”错误)。当遇到此类错误时,在打开你的电脑后,你将无法在屏幕上看到诸如“开始”菜单或任务栏等内容。相反,你可能会看到一个蓝屏,同时显示消息“你的电脑遇到了问题,需要重启”。

此文章中的步骤旨在帮助修复停止错误。例如,以下是一些常见的停止错误代码:0x0000000A0x0000003B0x000000EF0x000001330x000000D10x1000007E0xC000021A0x0000007B0xC000000F。继续阅读以下引导式演练以修复你的错误。

可能导致停止错误的原因并不总是显而易见。在较旧的电脑上,可能是硬件故障造成的。如果是这种情况,请尝试使用以下步骤解决此错误。

1.检查更新

通过更新 Windows 可以修复许多停止错误。在任务栏上的搜索框中,键入“Windows 更新”,然后选择“Windows 更新”。在“Windows 更新”页面上,选择“检查更新”。

2.更新驱动程序

Windows 10 和许多设备的驱动程序更新可通过 Windows 更新进行下载和安装。若要更新或重新安装驱动程序,请参阅以下支持文章:更新Windows 10中的驱动程序更新Windows 8.1中的驱动程序

3.扫描设备性能和运行状况

Windows Defender 定期扫描你的设备以查找潜在问题。若要查看最新的扫描结果,请在搜索栏中键入“Windows Defender”,然后选择“Windows Defender 安全中心”。选择“设备性能和运行状况”。如果设备的更新历史记录或驱动程序出现问题,这些问题会在此处显示。

有关详细信息,请参阅以下支持文章:在Windows Defender中跟踪你的设备和性能运行状况

4.运行 Windows Defender 脱机版

Windows Defender 脱机版会扫描你的电脑以排查恶意软件。有关详细信息,请参阅以下支持文章:使用Windows Defender脱机版帮助保护我的电脑

5.卸载软件

删除最近安装的软件或不必要的软件(例如,并非来自 Microsoft 公司的防病毒软件),然后查看是否能够解决问题。选择“开始”按钮,然后依次选择“设置”>“系统”>“应用和功能”。选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。选择你想要删除的最近安装的应用,然后选择“卸载”。

6.移除外接硬件

拔下不必要的外接硬件(打印机、摄像头、额外的显示器等)的插头。

7.打开或关闭快速启动

有时,切换快速启动设置可以帮助解决停止错误。在搜索栏中,键入“控制面板”,然后选择“控制面板”。然后选择“硬件和声音”>“电源选项”>“系统设置”。在关机设置下,查找“启用快速启动(推荐)”。如果此设置处于关闭状态,请选中该复选框。如果处于打开状态,则清除该复选框。

8.在“安全模式”下启动

借助一组最少的文件和驱动程序,安全模式可使 Windows 在基本状态下启动。有关详细信息,请参阅以下支持文章:在 Windows 10 中的安全模式下启动电脑

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